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小标的“大案件”！调解员“啃”完230页聊天记录促成双方诉前和解
两大袋卷宗
足足有十厘米高
诉前和解中心大沥工作室的调解员孔秀葵
看到案卷心想：
“这可能又是一件大案。”
然而......
她翻开卷宗开始细细查看，发现这件“大案”的标的额是1.5万元。随后，孔秀葵认真仔细看完了卷宗内的材料，其中包括了长达230页的微信聊天记录，这才初步了解了原告植先生的诉求。
但任何案子都需要用心办理应该想当事人之所想
急当事人之所急尽全力维护当事人的合法权益
这起案件的当事人已经“周旋”已久
想要有突破
还需要付出更多的耐心
REC
被告叶小姐尚欠原告植先生装修款1.5万元，拖欠了一年多还未支付。在这期间，原告植先生多次通过微信向被告叶小姐追讨，但被告叶小姐均以“现在在国外、需要倒时差、资金周转不过来、再等等”各种理由搪塞原告，说：“下次给”，但被告却一次次地失约，最后甚至直接不理睬植先生，植先生无可奈何之下只能向法院起诉。
孔秀葵知道，要促成双方的调解，不仅仅要从现有的材料上找到相应处理方法，也要抓住当事人的心理，这样子才有可能促成双方的调解。
与当事人斗智斗勇，耐心沟通
Round-第一回合-
1
孔秀葵拨通了被告的电话，表明身份并说明原告植先生诉求后，被告又故伎重演。
Round-第二回合-
2
几天后，孔秀葵再次致电原告跟进该案的和解进度，发现被告叶小姐还是一直没有联系原告植先生，也没有支付任何款项！
面对被告的再一次失约，孔秀葵并没有就此放弃，深知越是遇到这种情况，越是要与当事人斗智斗勇。
我现在没有钱呀，没有办法还钱，即使原告起诉也没有用......
这个案子标的额并不高，希望你可以好好配合，例如可制定分期付款的和解方案，根据目前的情形，在诉讼前进行和解，不仅可以节省双方当事人的时间，也是本案的最好处理方式。
孔秀葵再次与被告做起调解工作，不厌其烦地摆事实、讲道理。最终，被告叶小姐承诺最迟在3月4日前向原告还清欠款。
顺利收回装修款，
当事人送上感谢信！
3月4日上午，孔秀葵早早就接到一通电话， “调解员，我收到被告欠的装修款啦！一分不少，全部收回！”原告植先生兴奋地在电话那头向调解员报喜，“非常感谢调解员你的帮助，我要申请撤回立案申请”。
考虑到当前的疫情情况，孔秀葵指引原告通过邮寄方式邮寄撤回立案申请书，可原告植先生不答应，他坚持要马上交申请，并且要当面向调解员致谢。孔秀葵再次提醒植先生，如果要当面提交申请书，一定要在做好防护措施的情况下才能出门。
原告植先生与调解员合影
对此，孔秀葵回应：“植先生，这只是我的份内事。”自来到南海区诉前和解中心大沥镇调解工作室工作，孔秀葵一直兢兢业业，尽全力帮助各方当事人化解纠纷，不仅解决了困扰当事人的难题，也通过个案，播撒了法律权威的种子。
结语
群众事无小事，我们对每一起案件都抱着平等的态度，投入专注与热情，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义！
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图文 | 大沥法庭 蔡金练
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